Dos números à ação: o provedor inteiro numa plataforma só.
O ISPView começou como BI e virou a ferramenta de gestão do provedor: mostra o que está acontecendo, cobra as metas e executa — campanhas para a base, vendas em campo, agendamento de visitas e atendimento proativo, integrados ao IXC.
Muito além de dashboards
Ver o número é o primeiro passo. O ISPView fecha o ciclo: o indicador vira meta, a meta fora do alvo vira plano de ação, e a ação acontece — falando com o cliente e registrando no IXC.
Enxergar
Mais de 80 painéis com a lógica de provedor já embutida: base, churn real, MRR, inadimplência, rede, suporte, DRE e caixa — atualizados todo dia a partir do IXC.
Decidir
Meta por indicador e por filial, plano de ação cobrado no painel, fechamento mensal, mapa estratégico (BSC) e análise com IA sobre os seus números.
Agir
Campanhas e rotinas automáticas que falam com o cliente por WhatsApp e e-mail e executam no IXC: atendimento, OS, agenda, negociação, contrato e contas a pagar.
Vender
Força de vendas completa: leads com canal de origem, análise de crédito, venda em campo do mapa à assinatura do contrato, comissão e CAC por canal.
A base trabalhando para você, todo dia
Campanhas que escolhem sozinhas quem deve receber, mandam no melhor canal, recebem a resposta e entregam para a equipe só o que precisa de gente. Cada uma liga e desliga quando você quiser.
Central de Reajuste
Reajuste de contratos com oferta ao cliente (manter, mudar de plano, fidelizar) e aplicação no IXC.
Novos planos (upgrade)
Oferta para quem está com a fidelidade vencida, com os planos disponíveis na rede do cliente.
Reativação de ex-clientes
Convite para quem cancelou voltar, com lead direto no CRM.
Benefícios do plano
“Você conhece?” — mostra ao cliente o que já está incluso no plano (streaming, apps) e ajuda a ativar.
Benefício de fidelidade
Renovação antes de retirar um benefício, sem perder o cliente.
Pós-pagamento
Quem pagou com atraso recebe a oferta de cartão recorrente, Pix Automático ou troca de vencimento.
Boas-vindas ao ativar
Guia do assinante no dia seguinte à instalação, com o botão “preciso de ajuda”.
Pesquisas de satisfação
Pós-suporte, pós-instalação, NPS e cancelamento, com tratativa do detrator e avaliação no Google.
Clientes offline
“Está tudo bem?” para quem está liberado mas sem conexão há dias — antes de virar cancelamento.
Sorteios e Indique e Ganhe
Sorteio auditável (Loteria Federal) e programa de indicação com link pessoal e pagamento do PIX lançado no IXC.
O que vem junto
- WhatsApp oficial (Opa) e e-mail com o domínio do provedor
- Link personalizado: o cliente responde com um toque
- Fila única de atendimento e painel por atendente
- Opt-out unificado, horário comercial e feriados
- Aviso por setor (e-mail e WhatsApp) e resumo do dia
Do lead à assinatura do contrato, sem sair do ISPView
O vendedor de rua consulta a cobertura no mapa, reserva a porta da CTO, faz a análise de crédito com consentimento do titular e fecha a venda — negociação, contrato e link do IXC Assina gerados no IXC.
- Venda em campo: cobertura por CTO, porta livre e reserva
- Análise de crédito com bureau + histórico interno do cliente
- Vendas × crédito: a política medida pelo FPD e pelo cancelamento
- Leads com canal de origem, links de contratação e QR code
- Comissão por componentes, desempenho por vendedor e CAC por canal
- Potencial por bairro (IBGE), market share (Anatel) e Google Perfil
A operação técnica conversando com o cliente
O cliente escolhe o horário da visita pelo link, recebe o aviso de técnico a caminho, e os problemas de sinal são tratados antes da reclamação.
- Agendamento de visitas automático, com confirmação e véspera
- Correção proativa de sinal: aviso → atendimento → OS no IXC
- Fila de atendimento com SLA por frente e painel por atendente
- Ocupação da rede óptica, sinal por CTO e expansões de rede × retorno
- Produtividade técnica, reincidência de suporte e visão regional
- Comodato: recolhimento, eficiência e conciliação de equipamentos
A visão da diretoria, com a régua da operação
Números com a definição certa para provedor — churn real sem troca de titularidade, MRR contratado, inadimplência por faixa — e as finanças da empresa no mesmo lugar.
- DRE gerencial com EBITDA, fluxo de caixa e endividamento
- Receita & MRR, CAC & payback, margem de contribuição e ROI
- Inadimplência, funil de cobrança, FPD, multas e negativações
- Metas, plano de ação, fechamento mensal e painel de desvios
- Headcount, turnover e produtividade por área
- Curva ABC, compras, consumo de materiais e mapa estratégico (BSC)
Conecta no seu IXC sem abrir o banco para a internet
Agente no seu servidor
Um agente instalado na sua rede lê o banco do IXC e envia para a nuvem só os dados agregados de cada módulo — com registro do que foi enviado em cada sincronização.
Ações pela API do IXC
Quando uma rotina precisa agir (abrir atendimento, agendar OS, vencer negociação, lançar contas a pagar), usa a API oficial do IXC, só nas operações que você liberou, com trava e registro.
Tudo pronto para usar
Painéis, campanhas e rotinas já vêm configurados com a regra de provedor. Você ajusta parâmetros, metas e permissões — sem analista e sem Power BI.
Conversa com o que o provedor já usa
Dados de cliente tratados como devem ser
- Dados de cada provedor isolados no banco (row-level security)
- Dados sensíveis cifrados (CPF, telefone, chaves, documentos)
- Permissões por grupo, tela, filial e até por valor exibido
- Ações no IXC só das operações liberadas, com trava e registro
- Log de auditoria de cada sincronização e de cada acesso sensível
- Retenção e pseudonimização configuráveis (LGPD)
Um app com a marca do seu provedor
O cliente resolve sozinho o que hoje lota o atendimento: 2ª via e Pix, desbloqueio, Wi-Fi, “minha internet está lenta”. E as suas campanhas chegam primeiro por notificação no app, sem custo, antes de gastar com WhatsApp ou e-mail.
- Nome, ícone, cores e logo do provedor — publicado nas lojas com a sua marca
- Entrada por CPF ou CNPJ com código no WhatsApp ou e-mail do cadastro
- Notificações no celular: campanhas e avisos chegam primeiro pelo app
- Faturas em aberto e pagas
- Pix copia e cola e boleto
- Desbloqueio de confiança
- Pedido de pagamento automático (cartão ou Pix Automático)
- Diagnóstico do Wi-Fi em cada cômodo
- Qualidade para vídeos, chamadas e jogos
- Trocar nome e senha do Wi-Fi
- Reiniciar o roteador e medir a velocidade
- Chat com o atendimento, com fotos, vídeos e áudios
- Abrir chamado e acompanhar
- Notificação quando o atendente responde
- Contato por WhatsApp e telefone
- Plano, benefícios e acessos de TV/streaming
- Pedido de troca de plano
- Atualizar celular e e-mail com código
- Indique e Ganhe e sorteios
Os pedidos feitos no app caem na mesma fila das campanhas. O suporte vê o diagnóstico do cliente por cômodo (sinal, velocidade e tempo de resposta), analisa os canais Wi-Fi dos vizinhos e troca o canal do roteador pelo ACS (IXC ACS ou Anlix Flashman). No painel, acompanha os acessos, as notificações abertas e os pedidos.
Planos sob medida para o porte do seu provedor
Implantação com validação dos seus números, contrato anual e suporte de quem entende de provedor.
- Painéis comercial, operação, rede, estoque, financeiro e sucesso do cliente
- Churn real, MRR contratado e inadimplência por faixa
- Metas com plano de ação e fechamento do mês
- Até 5 usuários
- Tudo do Essencial
- Diretoria: DRE, fluxo de caixa, endividamento, CAC & payback
- Análise com IA, mercado (Anatel) e Google
- Multi-filial e até 15 usuários
- Tudo do Gestão
- Campanhas automáticas: upgrade, reativação, pós-pagamento, pesquisas e boas-vindas
- Agendamento de visitas e correção proativa de sinal no IXC
- Até 30 usuários
Implantação a partir de R$ 2.500, conforme o porte e os módulos. Contrato anual · reajuste pelo IPCA · 10% de desconto no pagamento anual.
Módulos adicionais
Adicione a qualquer plano quando precisar. Preço conforme o porte.
Oferta ao cliente e aplicação do reajuste anual no IXC.
App com a sua marca: fatura e Pix, Wi-Fi, diagnóstico, chamados e chat.
Leads, vendedor externo, comissão e CAC por canal.
Política de crédito e consulta de bureau na venda.
Indique e Ganhe, sorteios e clube de fidelidade.
Confere documentos e assinatura das vendas.
Leve os números do ISPView para outros sistemas.
Como funciona a implantação
- 1Conversa e demonstração
Entendemos o seu provedor e mostramos a plataforma com dados de exemplo.
- 2Proposta e contrato
Plano, módulos e implantação conforme o seu porte.
- 3Conexão e validação
Instalamos o agente no seu IXC e conferimos base, MRR, churn e inadimplência com você (até 15 dias).
- 4Treinamento e acompanhamento
Treinamento da gestão e da equipe e 30 dias de acompanhamento.
Perguntas frequentes
Preciso trocar o IXC?
Não. O ISPView lê o seu IXC e só grava nas rotinas que você liberar.
É seguro?
O agente só lê o banco do IXC. Os dados de cada provedor ficam isolados e os dados sensíveis, cifrados (LGPD).
Tem fidelidade?
O contrato é anual, com reajuste pelo IPCA. No pagamento anual antecipado, 10% de desconto.
E o custo do WhatsApp?
As campanhas usam a sua conta do Opa Suite. Com o app do assinante, as campanhas chegam primeiro por notificação, sem custo.
Tenho mais de 20 mil assinantes.
Montamos uma proposta sob medida.
Veja o seu provedor funcionando melhor
Conheça a plataforma com dados de demonstração ou fale com a gente para conectar o seu IXC.